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Carte de fidélité restaurant : fidélisez vos clients sans application
Offrez à vos clients une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet. Elle ne se perd jamais, se remplit d'un scan après le repas, et les fait revenir plus souvent.
✓ Apple & Google Wallet ✓ Essai 14 jours ✓ Sans engagement
Pourquoi une carte de fidélité est indispensable en restauration
En restauration, fidéliser coûte bien moins cher que recruter : acquérir un nouveau client revient jusqu'à cinq fois plus cher que de faire revenir un habitué. La carte de fidélité reste l'un des leviers les plus rentables pour un restaurant.
Le problème des cartes papier est connu : 40 à 60 % d'entre elles ne sont jamais complétées. Oubliées dans une poche, perdues entre deux sorties… elles cassent l'habitude au lieu de l'entretenir, et la récompense n'arrive jamais.
Le digital règle ça à la racine : la carte reste dans le téléphone du client, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Elle se remplit d'un scan après l'addition, se met à jour en temps réel, et prévient le client dès qu'une récompense est atteinte. Un programme actif peut représenter jusqu'à +10 % de chiffre d'affaires sur l'année.
Comment fonctionne Fidova pour les restaurants
Le client scanne
Le client présente son téléphone, scanne le QR code posé sur la table ou en caisse en 3 secondes. Aucune application à installer.
Le point s'ajoute
Le point est crédité automatiquement, la carte se met à jour en temps réel dans son Wallet.
Il revient chercher sa récompense
Une notification s'affiche sur son écran verrouillé dès que le dessert (ou le café) offert est débloqué.
Une mise en place dans la journée
Créez votre compte, personnalisez la carte aux couleurs de votre restaurant (logo, ambiance), puis définissez la mécanique : 1 point par repas, 10 points = un dessert ou un café offert. Imprimez le QR code, posez-le en caisse ou sur les tables, et vous êtes opérationnel. Comptez une dizaine de minutes.
Le parcours client au quotidien
Rien de plus simple pour vos clients : ils scannent le QR après le repas, le point s'ajoute, la carte se met à jour instantanément. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer. Tout se passe dans le Wallet déjà présent sur leur téléphone.
Ce que vous voyez, côté restaurateur
Depuis votre tableau de bord, vous suivez votre base clients : fréquence de visite, panier moyen, dernier passage. Vous pouvez envoyer des notifications ciblées (menu du jour, soirée spéciale) et, avec la formule Pro, relancer automatiquement les clients qui ne sont pas revenus depuis un moment.
Fidélisez vos clients, remplissez vos tables
Lancez votre carte de fidélité restaurant en 10 minutes. 14 jours gratuits, sans engagement.
Créer ma carte de fidélitéLes avantages spécifiques pour les restaurateurs
Augmenter la fréquence de visite
Un client fidélisé revient plus souvent. Les points et les notifications rappellent votre restaurant au bon moment, et une récompense visible en permanence donne une raison concrète de repasser.
Mieux connaître vos clients
Fréquence, panier moyen, jours et heures d'affluence : votre tableau de bord transforme chaque visite en donnée exploitable pour ajuster votre carte et vos offres.
Gagner du temps en salle
Un scan de QR code prend 3 secondes. Pas de carte à retrouver, pas de tampon : le service reste fluide, même au coup de feu.
En finir avec le papier
Fini les cartes perdues, oubliées ou non tamponnées. Tout est dans le téléphone du client, en temps réel — et zéro impression, une image moderne pour votre établissement.
Exemples de programmes de fidélité pour restaurants
Vous êtes libre de définir la mécanique. Voici quatre exemples qui fonctionnent bien selon votre type d'établissement :
1 point par repas · 10 points = un dessert ou un café offert. Le grand classique, compris instantanément par vos clients.
1 point par commande · 8 points = une pizza offerte. Idéal pour un rythme de visites élevé.
Points selon le montant dépensé, avec des paliers et des récompenses exclusives (menu dégustation, accord mets-vins).
Carte de tampons digitale : la 10ᵉ boisson offerte. Parfait pour les passages fréquents du matin.
Fidova vs. les autres solutions de fidélité restaurant
| Critère | Fidova | Carte papier | App dédiée | Caisse enregistreuse |
|---|---|---|---|---|
| Mise en place | 10 minutes | Immédiat | Plusieurs semaines | Variable |
| Coût mensuel | Dès 24 €/mois | Impression récurrente | 100–500 €/mois | Inclus (limité) |
| Adoption client | Élevée, zéro appli | Faible (pertes) | Faible (installation) | Moyenne |
| Notifications push | Oui | Non | Oui | Non |
| Données clients | Oui | Non | Oui | Partiel |
Deux formules, sans engagement
Essayez 14 jours gratuitement, sans être débité avant le 15ᵉ jour.
Essentiel
Économisez 60 €/an · Engagement 12 mois
- ✓ Cartes Apple & Google Wallet illimitées
- ✓ Points, récompenses & anniversaire
- ✓ Notifications à tous vos clients
- ✓ Carte à vos couleurs, logo & photo
- ✓ Fichier client & recherche
14 jours d'essai gratuit, puis 24 €/mois pendant 12 mois.
Pro
Économisez 60 €/an · Engagement 12 mois
- ✓ Tout l'Essentiel, plus :
- ✓ Votre page de fidélité sur mesure, à vos couleurs
- ✓ Relance automatique des clients qui ne viennent plus
- ✓ Rappel "plus que 2 points" avant la récompense
- ✓ Notifications ciblées : dormants, habitués, nouveaux...
- ✓ Statistiques & tendances de fréquentation
14 jours d'essai gratuit, puis 39 €/mois pendant 12 mois.
Le coût mensuel représente environ le prix de quelques cafés, largement rentabilisé dès le premier client qui revient grâce au programme. Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable en un clic.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet déjà présents sur leur téléphone. Aucun téléchargement nécessaire.
Est-ce que ça fonctionne avec ma caisse enregistreuse ?
Fidova fonctionne de manière indépendante via un QR code. Aucune intégration technique n'est requise avec votre système de caisse existant.
Combien de temps faut-il pour mettre en place le programme ?
Environ 10 minutes. Vous personnalisez votre carte, définissez vos récompenses, et imprimez votre QR code. C'est opérationnel dans la journée.
Puis-je personnaliser les récompenses selon mon type de cuisine ?
Oui. Vous définissez librement le nombre de points par visite, le seuil de récompense, et le type de récompense (dessert, boisson, remise, menu offert, etc.).
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Fidova est conforme au RGPD. Les données clients ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.