Politique de confidentialité

Programme de fidélité propulsé par Fidova. Dernière mise à jour : 28 juillet 2026.

Qui utilise vos données

Le commerce auprès duquel vous vous inscrivez est responsable de votre carte de fidélité. Fidova fournit l'outil technique qui la gère, en tant que sous-traitant du commerce.

Données collectées

• Votre nom (obligatoire pour créer la carte)
• Votre email (facultatif, pour retrouver votre carte)
• Votre date de naissance (facultative, pour un éventuel cadeau d'anniversaire)
• Votre solde de points et l'historique de vos passages dans ce commerce

Pourquoi

Uniquement pour faire fonctionner votre carte de fidélité : cumuler vos points, vous informer de vos récompenses, et vous envoyer les messages du commerce sur votre carte. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Combien de temps

Tant que votre carte est active. Le commerce peut supprimer votre carte et toutes vos données à tout moment ; elles le sont alors définitivement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Adressez-vous directement au commerce qui gère votre carte : il peut supprimer votre fiche en un geste. Vous disposez aussi d'un droit de réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Commerçants : les données de votre compte

Si vous êtes un commerçant abonné à Fidova, nous traitons — cette fois en tant que responsable de traitement — les données de votre compte : nom de l'enseigne, adresse email, mot de passe (conservé chiffré) et les informations liées à votre abonnement.

• Paiement : les paiements sont gérés par notre prestataire Stripe. Fidova ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte bancaire.
• Cookies : un seul cookie, strictement nécessaire (votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ni traceur.
• Hébergement : vos données sont hébergées en Europe (IONOS, France).
• Conservation : pendant la durée de votre abonnement, puis supprimées sur demande après résiliation — sous réserve des obligations légales (facturation, comptabilité).

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité. Écrivez à contact.fidova@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

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