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Carte de fidélité coiffure : récompensez vos clients sans application
Offrez à vos clients une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet. Elle ne se perd jamais, se remplit d'un scan après la prestation, et les fait revenir plus souvent.
✓ Apple & Google Wallet ✓ Essai 14 jours ✓ Sans engagement
Pourquoi la fidélisation est cruciale pour un salon de coiffure
Un salon de coiffure a un atout rare : une fréquence de visite naturellement élevée, toutes les 4 à 8 semaines. Mais la concurrence locale est intense, et un client fidèle dépense davantage (couleur, soins, produits) qu'un client de passage.
La carte papier, elle, joue contre vous : près de 70 % des cartes sont perdues avant la 2ᵉ visite. Oubliée au fond du sac, jamais ressortie au bon moment, elle casse l'habitude au lieu de l'entretenir.
Le digital change la donne : la carte reste dans le téléphone du client, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Elle se remplit d'un scan après la prestation, se met à jour en temps réel, et rappelle au client de reprendre rendez-vous au bon moment.
Comment fonctionne Fidova pour les salons de coiffure
Le client scanne
Le client scanne le QR code affiché à l'accueil ou au poste de coiffage en 3 secondes. Aucune application à installer.
Le point s'ajoute
Le point est crédité automatiquement, la carte se met à jour en temps réel dans son Wallet.
Il revient chercher sa récompense
Une notification s'affiche sur son écran verrouillé dès que le brushing (ou le soin) offert est débloqué.
Une mise en place dans la journée
Créez votre compte, personnalisez la carte aux couleurs de votre salon (logo, teintes), puis définissez la mécanique : 1 point par visite, 10 points = un brushing ou un soin offert. Imprimez le QR code, posez-le à l'accueil, et vous êtes opérationnel. Comptez une dizaine de minutes.
Le parcours client au quotidien
Rien de plus simple pour vos clients : ils scannent le QR après leur prestation, le point s'ajoute, la carte se met à jour instantanément. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer. Tout se passe dans le Wallet déjà présent sur leur téléphone.
Ce que vous voyez, côté salon
Depuis votre tableau de bord, vous suivez votre base clients : fréquence, dernière visite, prestations préférées. Vous pouvez envoyer des notifications ciblées (offre saisonnière, nouveau soin) et, avec la formule Pro, relancer automatiquement les clients qui n'ont pas repris rendez-vous depuis plusieurs semaines.
Faites revenir vos clients, sans carte papier
Lancez la carte de fidélité de votre salon en 10 minutes. 14 jours gratuits, sans engagement.
Créer ma carte de fidélitéLes bénéfices concrets pour votre salon
Transformer les occasionnels en habitués
Points et récompenses créent un engagement progressif. Les notifications rappellent au client de reprendre rendez-vous, et une récompense anniversaire ajoute une attention personnalisée sans effort.
Augmenter le panier moyen
Attribuez des points bonus sur les prestations à forte valeur (couleur, balayage, soins) et poussez les ventes de produits capillaires via des offres ciblées.
Moderniser l'image du salon
Une carte dans le Wallet, c'est une image professionnelle et actuelle. Zéro papier, cohérent avec une démarche éco-responsable, et une vraie différenciation face aux salons encore au tampon.
Gagner du temps à l'accueil
Un scan de QR code prend 3 secondes. Pas de carte à retrouver, pas de tampon : l'encaissement reste fluide, même quand le salon est plein.
Exemples de programmes de fidélité adaptés
Vous êtes libre de définir la mécanique. Voici quatre exemples qui fonctionnent bien selon votre type d'établissement :
1 point par visite · 10 points = un brushing offert. Simple et immédiatement compris.
Points selon le montant dépensé, avec des paliers croissants (soin Olaplex, remise 20 %, prestation offerte).
1 point par coupe · 8 points = une taille de barbe offerte. Idéal pour un rythme de visites soutenu.
Carte multi-prestations (manucure, épilation, soins visage) avec des récompenses croisées.
Fidova vs. les alternatives pour salons
| Critère | Fidova | Carte papier/tampon | Logiciel de caisse | App salon |
|---|---|---|---|---|
| Mise en place | 10 minutes | Immédiat | Intégration variable | Plusieurs semaines |
| Coût | Dès 24 €/mois | Réimpression régulière | Inclus (limité) | 80–300 €/mois |
| Adoption client | Élevée, zéro appli | Faible (pertes 70 %) | Passive | Très faible |
| Notifications push | Oui | Non | Rarement | Oui |
| Relance des inactifs | Auto (Pro) | Impossible | Manuelle | Selon l'app |
Deux formules, sans engagement
Essayez 14 jours gratuitement, sans être débité avant le 15ᵉ jour.
Essentiel
Économisez 60 €/an · Engagement 12 mois
- ✓ Cartes Apple & Google Wallet illimitées
- ✓ Points, récompenses & anniversaire
- ✓ Notifications à tous vos clients
- ✓ Carte à vos couleurs, logo & photo
- ✓ Fichier client & recherche
14 jours d'essai gratuit, puis 24 €/mois pendant 12 mois.
Pro
Économisez 60 €/an · Engagement 12 mois
- ✓ Tout l'Essentiel, plus :
- ✓ Votre page de fidélité sur mesure, à vos couleurs
- ✓ Relance automatique des clients qui ne viennent plus
- ✓ Rappel "plus que 2 points" avant la récompense
- ✓ Notifications ciblées : dormants, habitués, nouveaux...
- ✓ Statistiques & tendances de fréquentation
14 jours d'essai gratuit, puis 39 €/mois pendant 12 mois.
Le coût mensuel représente environ le prix de deux shampoings, largement rentabilisé dès le premier client qui revient grâce au programme. Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable en un clic.
Questions fréquentes
La carte fonctionne-t-elle pour les instituts de beauté aussi ?
Oui. Fidova s'adapte à tous les commerces de proximité : salons de coiffure, barbershops, instituts de beauté, spas. Vous personnalisez les récompenses selon vos prestations.
Comment mes clients récupèrent-ils leur carte de fidélité ?
En scannant un QR code affiché dans votre salon (accueil, miroir, comptoir). La carte s'ajoute en un tap à Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application à télécharger.
Puis-je relancer les clients qui ne reviennent plus ?
Oui, avec le plan Pro. Fidova détecte automatiquement les clients inactifs et leur envoie une notification de relance avec une offre incitative.
Est-ce compatible avec mon logiciel de caisse ?
Fidova fonctionne de manière indépendante via QR code. Aucune intégration technique nécessaire avec votre logiciel de gestion ou de caisse.
Combien de clients peuvent avoir la carte ?
Il n'y a pas de limite. Les deux plans (Essentiel et Pro) incluent un nombre illimité de cartes clients.